Политика конфиденциальности

Этот перевод предоставлен исключительно для удобства. В случае расхождений преимущественную силу имеет версия на английском языке.

Введение

Forloy Technologies, LLC («Forloy», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашей цифровой платформы лояльности и связанных с ней сервисов.

Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, название компании и платёжные данные при создании аккаунта.
Данные программы лояльности: информация, которую вы настраиваете для своих карт лояльности, включая элементы бренда, правила начисления наград и уровни клиентов.
Переписка: сообщения, которые вы отправляете нам через каналы поддержки или формы обратной связи.

Информация, собираемая автоматически

Данные об использовании: как вы взаимодействуете с нашей платформой, включая используемые функции, просмотренные страницы и выполненные действия.
Данные об устройстве: тип браузера, операционная система, идентификаторы устройства и IP-адрес.
Аналитические данные: агрегированные данные об установках, сканированиях карт лояльности и использовании наград.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию, чтобы:

Предоставлять, поддерживать и улучшать наши сервисы
Обрабатывать транзакции и отправлять связанную с ними информацию
Отправлять вам технические уведомления, обновления и сообщения поддержки
Отвечать на ваши комментарии, вопросы и обращения в службу поддержки
Отслеживать и анализировать тенденции, использование и активность
Выявлять, расследовать и предотвращать инциденты безопасности

Передача данных

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы можем передавать информацию сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу платформы, вести деятельность или обслуживать пользователей, при условии что они обязуются сохранять её конфиденциальность.

Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности, чтобы защитить ваши персональные данные от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право:

Получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним
Потребовать исправления неточных данных
Потребовать удаления ваших данных
Возразить против обработки ваших данных или ограничить её
На переносимость данных

Мы используем обязательные файлы cookie для корректной работы платформы, включая управление сеансами, безопасность и запоминание ваших настроек. Мы также можем использовать аналитические файлы cookie, чтобы понимать, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом. Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере.

Выделенные среды. Для клиентов с требованиями к локализации данных или иными регуляторными требованиями Forloy предоставляет выделенную однопользовательскую (single-tenant) среду, в которой не используются сторонние инструменты аналитики и мониторинга ошибок (включая Google Analytics и Sentry). В таких средах телеметрия и диагностические данные обрабатываются только в пределах юрисдикции, указанной клиентом, и не передаются за рубеж.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности, напишите нам на [email protected].