Gizlilik Politikası

Giriş

Forloy Technologies, LLC (“Forloy”, “biz” veya “bizim”) gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, dijital sadakat platformumuzu ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Topladığımız Bilgiler

Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Hesap oluştururken verdiğiniz ad, e-posta adresi, şirket adı ve ödeme bilgileri.
• Sadakat Programı Verileri: Marka varlıkları, ödül kuralları ve müşteri seviyeleri dahil olmak üzere sadakat kartlarınız için yapılandırdığınız bilgiler.
• İletişimler: Destek kanalları veya geri bildirim formları aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlar.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Kullanım Verileri: Kullanılan özellikler, görüntülenen sayfalar ve gerçekleştirilen işlemler dahil olmak üzere platformumuzla nasıl etkileşim kurduğunuz.
• Cihaz Bilgileri: Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları ve IP adresi.
• Analitik Veriler: Sadakat kartı yüklemeleri, okutmaları ve ödül kullanımlarına ilişkin toplu veriler.

Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve geliştirmek
• İşlemleri gerçekleştirmek ve ilgili bilgileri göndermek
• Size teknik bildirimler, güncellemeler ve destek mesajları göndermek
• Yorumlarınıza, sorularınıza ve müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek
• Eğilimleri, kullanımı ve etkinlikleri izlemek ve analiz etmek
• Güvenlik olaylarını tespit etmek, incelemek ve önlemek

Veri Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmayız. Platformumuzu işletmemize, işimizi yürütmemize veya kullanıcılarımıza hizmet vermemize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla, bu bilgileri gizli tutmayı kabul etmeleri koşuluyla bilgi paylaşabiliriz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek
• Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etmek
• Verilerinizin silinmesini talep etmek
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek veya işlenmesini kısıtlamak
• Veri taşınabilirliği

Çerezler

Oturum yönetimi, güvenlik ve tercihlerinizin hatırlanması dahil olmak üzere platformumuzun düzgün çalışmasını sağlamak için zorunlu çerezler kullanırız. Ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak için analitik çerezler de kullanabiliriz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Özel ortamlar. Veri yerelleştirme veya mevzuat gereklilikleri olan müşteriler için Forloy, üçüncü taraf analitik ve hata izleme araçlarının (Google Analytics ve Sentry dahil) kullanılmadığı, tek kiracılı özel bir ortam sunar. Bu ortamlarda telemetri ve tanılama verileri yalnızca müşterinin belirlediği yargı bölgesi içinde işlenir ve yurt dışına aktarılmaz.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.